“来人啊，这里有人晕倒了！”6月28日临近中午12点，一阵急促的呼救声从轨交11号线嘉定新城地铁站传出，怎么回事？

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公共视频画面显示，11点50分，一名戴着帽子的女乘客走进车站，但她并没有往前走，而是停在门口，面露不适。不到5分钟，就有乘客急忙找到执勤安检员韩加雄，说有人晕倒了。

公共视频画面

【资料图】

韩加雄和值班站长丁文杰听闻立即赶到现场，发现这名女乘客倒在地上，脸色苍白、双眼紧闭，脸上、脖颈部位一直在冒汗。

“她还有一点意识，问她要不要叫救护车，她说休息会儿就行。”考虑到嘉定新城站是露天高架车站，当时气温已经达到35°C，丁文杰判断女乘客是中暑，便第一时间找来担架，同其他工作人员合力将女乘客抬到了有空调的站房区域。

车站方还为女乘客准备了凉水、风油精，并与她家属取得了联系。10分钟后，女乘客的身体基本好转，家属也已赶到。“真的太热心了，他们还一路送我们出站，当时天那么热，我看他们满身是汗，也不喊累，真的特别感谢。”女乘客家属表示。

记者事后了解到，这名女乘客姓王，由于上午一直在户外奔波，加上天气炎热，路上便出现中暑症状。“早饭也吃得比较少，当时走在路上就有点头昏眼花，如果不是大家的帮助，后果不堪设想。”王女士向对自己伸出援手的工作人员和乘客表达感谢。

轨交方面表示，连日高温，加上梅雨季，市民中暑的情况时有发生。因此，各车站都会准备一些防暑降温物资，免费提供给有需要的乘客。

“准备了冰的盐汽水、风油精、清凉油等，如果有乘客不适的话，我们会第一时间给予帮助。”丁文杰说，乘客如遇身体不适等突发状况，要及时向车站方寻求帮助。

地铁服务热线：64370000。